Cole Nussbaumer em seu livro Storytelling com Dados traz a seguinte citação:

"A tecnologia nos permitiu acumular volumes de dados cada vez maiores e há também um crescente desejo associado de entendê-los.

Embora a tecnologia tenha aumentado o acesso e a proficiência em ferramentas para trabalhar com dados, ainda há lacunas nas habilidades. Você pode inserir algum dado no Excel e criar um gráfico. Para muitos, a visualização de dados acaba aí. Isso pode estragar completamente uma história muito interessante ou pior, torná-la difícil ou impossível de entender.

Ao tentar se comunicar de uma vez só com muitas pessoas diferentes, com necessidades distintas, você se coloca em uma posição na qual não consegue se comunicar com nenhuma delas. Quanto mais você souber sobre o seu público, mais bem posicionado estará para saber como ser entendido por ele."

Em alguns desafios, principalmente na construção de dashboards estratégicos para negócio, aprendi com Cole Nussbaumer lições muito importantes de como se comunicar melhor visualmente com dados. Neste artigo, abordarei os seguintes pontos:

• Escolha uma apresentação visual adequada
• Elimine a saturação
• Foque a atenção onde você deseja

Sabemos que uma boa experiência possibilita aumento e eficiência do público ao utilizar um produto. E com o passar dos tempos percebemos que UX está emergindo cada vez mais em análise de dados, analisando e entregando a informação que o público precisa saber.

Escolha uma apresentação visual adequada

Saber escolher e entender qual gráfico mais se encaixa no contexto e dados que você precisa passar já pode ser um grande diferencial quando se trata de apresentar a informação de forma objetiva e clara para o seu público. Quando se tem apenas um número ou dois para compartilhar, um simples texto pode ser uma ótima maneira de se comunicar.

O fato de você ter alguns números não significa que precisa de um gráfico | Nussbaumer em Storytelling com Dados

Imagem: Source: A. Abela, Extreme Presentation Method

Elimine a saturação

Ao construir um dashboard ou painel deve-se analisar se as informações adicionadas agregam valor informativo, pois cada elemento adicionado gera mais carga cognitiva, ou seja, o cérebro precisa de um esforço mental mais alto para processar a informação.

A cor é um dos recursos estéticos mais poderosos, pois capta a atenção e é capaz de destacar e identificar informações específicas imediatamente. Utilize moderadamente, use uniformemente, tendo em vista o daltonismo e que a cor pode transmitir emoções e modificar a forma como o público recebe a informação.

Imagem: Adaptação a partir dos exemplos mostrados no livro Storytelling com dados

Este é apenas um exemplo de como identificar e eliminar a saturação nos faz progredir no sentido de reduzir a carga cognitiva e melhorar a acessibilidade.

Foque a atenção onde você deseja

O propósito de um painel é ajudar a orientar o olhar do leitor por mais de uma visualização, contar a história de cada descoberta e revelar como elas estão ligadas. Quanto mais aprimorado forem seus painéis, mais facilmente o usuário navegará e entenderá as informações.

Utilizando atributos pré-atentivos podemos criar hierarquia visual em nossos painéis focando em informações que terão atenção com mais intensidade ou menos intensidade. Além da forma, se você estiver mostrando várias coisas que tenham a mesma importância, é interessante que estejam com o mesmo tamanho.

Usados moderadamente e associados ao bom uso das cores, os atributos pré-atentivos podem ser extremamente úteis para chamar atenção para como seu público irá olhar primeiramente e criar uma hierarquia visual das informações.

Imagem: Adaptação a partir dos exemplos mostrados no livro Storytelling com dados

• Leia também: Data driven culture: a importância das métricas para tomada de decisões

Resumo de aprendizados

• Utilizar nomenclaturas e métricas de acordo com o que deve ser passado para o público. O que pode ser óbvio para você nem sempre é óbvio para outras pessoas.
• Não entulhar o painel com muita informação, cores ou widgets. Mantenha-o simples.
• Peça feedback do seu público-alvo. Pergunte se o painel está sendo útil ou não, pois se os dados apresentados não forem relevantes ou se ficarem desatualizadas, ele não será utilizado.
• Espaços em branco podem ser usados estrategicamente para chamar atenção. Não adicione dados apenas para preencher espaço. Só adicione dados com finalidade pensada e específica.

Referências

• Livro "Storytelling com dados: Um guia sobre visualização de dados para profissionais de negócios"
• Do bom ao ótimo | tableau.com