Como utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para automatizar tarefas e tomar decisões inteligentes

O aprendizado de máquina é uma técnica de inteligência artificial que permite que as máquinas aprendam com os dados e tomem decisões inteligentes. Com o crescimento exponencial dos dados disponíveis atualmente, as empresas estão buscando formas de automatizar tarefas rotineiras e tomar decisões mais precisas e eficientes. Neste artigo, vamos explorar como utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para automatizar tarefas e tomar decisões inteligentes.
Guilherme Ferreira | 28 de abril de 2023

O que é aprendizado de máquina?

O aprendizado de máquina é um campo da inteligência artificial que estuda como as máquinas podem aprender a partir de dados, sem serem explicitamente programadas para isso. Em vez de serem programadas para seguir regras específicas, as máquinas aprendem com os dados e usam esse conhecimento para tomar decisões inteligentes.

Existem dois tipos principais de aprendizado de máquina: supervisionado e não supervisionado. No aprendizado supervisionado, os algoritmos aprendem com dados rotulados, ou seja, dados que já possuem uma classificação ou rótulo. Já no aprendizado não supervisionado, os algoritmos aprendem com dados não rotulados, ou seja, dados que não possuem uma classificação ou rótulo.

Como utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para automatizar tarefas

Os algoritmos de aprendizado de máquina podem ser utilizados para automatizar tarefas em diversas áreas, como finanças, saúde, marketing e atendimento ao cliente. Algumas das tarefas que podem ser automatizadas incluem:

  • Diagnóstico médico: é possível utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para auxiliar no diagnóstico de doenças, levando em consideração informações sobre sintomas e históricos médicos dos pacientes.
  • Recomendação de produtos: muitos sites de compras utilizam algoritmos de aprendizado de máquina para recomendar produtos aos clientes, levando em consideração seus históricos de compra e comportamentos de navegação.
  • Previsão de demanda: empresas podem utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para prever a demanda de determinados produtos ou serviços, ajudando na tomada de decisões estratégicas e otimização de recursos.
  • Análise de sentimento: é possível utilizar esses algoritmos para analisar grandes quantidades de dados, como posts em redes sociais, e entender o sentimento dos usuários em relação a determinados temas ou produtos.
  • Utilizando aprendizado de máquina para prever riscos de inadimplência em empréstimos.

Além desses exemplos, existem muitas outras aplicações de algoritmos de aprendizado de máquina em diferentes áreas. No entanto, é importante destacar que a implementação bem-sucedida desses algoritmos depende de uma série de fatores, incluindo a qualidade dos dados utilizados no treinamento dos modelos, a escolha dos algoritmos e parâmetros adequados, e a interpretação correta dos resultados gerados. Portanto, é fundamental contar com profissionais qualificados e experientes em aprendizado de máquina para obter resultados confiáveis e relevantes.

Exemplo de projeto de Machine Learning para diagnóstico médico

Imagine que um hospital esteja buscando uma forma de melhorar o processo de diagnóstico de doenças cardíacas. Eles possuem uma grande quantidade de dados de pacientes, incluindo informações sobre sintomas, históricos médicos, exames de sangue e resultados de testes cardíacos. Com a ajuda de um algoritmo de aprendizado de máquina, é possível analisar esses dados e identificar padrões que indicam a presença de doenças cardíacas, como arritmia, insuficiência cardíaca ou infarto.

O algoritmo pode ser treinado com base em um conjunto de dados de pacientes previamente diagnosticados e, em seguida, aplicado a novos pacientes para fornecer uma avaliação inicial de sua saúde cardíaca. Isso pode ajudar os médicos a tomar decisões mais rápidas e precisas sobre o tratamento e acompanhamento de seus pacientes, melhorando assim a qualidade do atendimento médico prestado.

Previsão de vendas de um e-commerce

Vamos supor que uma empresa de e-commerce quer aumentar a conversão de vendas em sua plataforma. Para isso, ela decide utilizar algoritmos de aprendizado de máquina para personalizar a experiência de compra dos usuários.

Primeiro, a empresa coleta dados de navegação dos usuários, como produtos visualizados, tempo gasto em cada página e histórico de compras anteriores. Em seguida, ela utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para analisar esses dados e criar modelos que identificam padrões de comportamento dos usuários.

Com base nesses modelos, a empresa pode personalizar a experiência de compra de cada usuário, recomendando produtos com base em suas preferências e comportamentos anteriores. Por exemplo, se um usuário costuma comprar produtos de tecnologia, o sistema pode recomendar outros produtos nessa categoria. Ou se um usuário passou muito tempo olhando um determinado produto, o sistema pode enviar um e-mail com desconto para incentivá-lo a finalizar a compra.

Com a personalização da experiência de compra, a empresa pode aumentar a conversão de vendas e fidelizar seus clientes. E à medida que coleta mais dados e refina seus modelos de aprendizado de máquina, ela pode continuar a melhorar a eficácia de suas recomendações e aumentar ainda mais as vendas.

Prever a demanda de determinados produtos ou serviços

Um exemplo hipotético de previsão de demanda utilizando algoritmos de aprendizado de máquina pode ser uma empresa de comércio eletrônico que deseja prever a demanda de um produto específico para os próximos meses. A empresa pode coletar dados históricos de vendas, dados do mercado, dados meteorológicos, entre outros dados relevantes e utilizá-los como entrada para um algoritmo de previsão de demanda. Com a análise dos dados e a utilização do algoritmo, a empresa pode obter uma previsão mais precisa da demanda do produto, permitindo que eles otimizem seus recursos de produção, logística e marketing para atender a demanda prevista de maneira mais eficiente e lucrativa.

Entender o sentimento dos usuários em relação a determinados temas ou produtos.

Um exemplo de análise de sentimento seria uma empresa que deseja avaliar a reputação de sua marca nas redes sociais. Ela pode coletar uma grande quantidade de posts relacionados à marca e utilizar um algoritmo de aprendizado de máquina para identificar o sentimento expresso nos posts (positivo, negativo ou neutro). Com essas informações, a empresa pode identificar pontos de melhoria em sua estratégia de marketing e comunicação, bem como monitorar a evolução da percepção dos usuários em relação à marca ao longo do tempo.

Prever riscos de inadimplência em empréstimos

Imagine que um banco deseja automatizar seu processo de análise de crédito para prever riscos de inadimplência em empréstimos. Para isso, pode-se utilizar técnicas de aprendizado de máquina para criar um modelo preditivo que analisa diversas variáveis, como histórico de crédito, renda, idade, entre outras, e gera uma probabilidade de o cliente se tornar inadimplente no futuro.

Para treinar o modelo, seria necessário coletar dados históricos de clientes do banco, incluindo informações sobre empréstimos anteriores e se eles foram pagos em dia ou não. Com esses dados, o modelo seria treinado para aprender padrões e relações entre as variáveis que indicam um maior risco de inadimplência.

Uma vez que o modelo esteja treinado e validado, ele pode ser utilizado para fazer previsões em novos pedidos de empréstimo. Quando um cliente solicita um empréstimo, as informações fornecidas são inseridas no modelo, que retorna uma probabilidade de inadimplência. Com base nessa probabilidade, o banco pode tomar uma decisão mais informada sobre conceder ou não o empréstimo, e em caso positivo, qual seria o limite máximo de crédito que pode ser oferecido.

Esse é apenas um exemplo hipotético de projeto que utiliza aprendizado de máquina para prever riscos de inadimplência em empréstimos, mas a técnica pode ser aplicada em diversas outras áreas, como previsão de riscos de segurança, previsão de demanda de produtos, entre outras.

  • Leia também: Automação e automatização de processos: por onde começar?
  • Vamos ver um exemplo prático de algoritmos de aprendizado de máquina?

    Para demonstrar um exemplo prático, vamos criar uma solução básica que consiste em uma ferramenta de auxílio médico capaz de ajudar a diagnosticar doenças cardíacas com base nos dados pessoais dos pacientes. Para isso, utilizaremos a linguagem de programação Python. Abaixo, apresentamos o código completo, seguido de comentários sobre a implementação.

    Para rodar esse exemplo, você precisará instalar as seguintes dependências:

    • pandas: para manipulação de dados em formato tabular

    • numpy: para geração de números aleatórios e operações matemáticas

    • scikit-learn: para treinamento e aplicação de modelos de aprendizado de máquina

    Você pode instalar essas bibliotecas utilizando o gerenciador de pacotes pip, digitando os seguintes comandos no terminal:

    ‘’’
    pip install pandas
    pip install numpy
    pip install scikit-learn
    ‘’’
    Depois de instalar essas dependências, você pode copiar o código do 
    exemplo para um arquivo Python e executá-lo no terminal ou em um 
    ambiente de desenvolvimento Python.
    ‘’’
    import pandas as pd
    import numpy as np
    from sklearn.model_selection import train_test_split
    from sklearn.linear_model import LogisticRegression
    # Load the patient data
    num_patients = 1000
    patients = pd.DataFrame({
    'age': np.random.randint(20, 80, num_patients),
    'sex': np.random.choice(['Male', 'Female'], num_patients),
    'blood_pressure': np.random.randint(100, 180, num_patients),
    'cholesterol': np.random.randint(120, 350, num_patients),
    'smoker': np.random.choice(['Yes', 'No'], num_patients),
    'diabetes': np.random.choice(['Yes', 'No'], num_patients),
    'family_history': np.random.choice(['Yes', 'No'], num_patients),
    'disease_status': np.random.choice([0, 1], num_patients, p=[0.7, 0.3])
    })
    # Convert categorical variables to binary using one-hot encoding
    patients = pd.get_dummies(patients, columns=['sex', 'smoker', 'diabetes', 
    'family_history'])
    # Split the data into inputs (X) and targets (y)
    X = patients.drop('disease_status', axis=1)
    y = patients['disease_status']
    # Split the data into training and test sets
    train_X, test_X, train_y, test_y = train_test_split(X, y, test_size=0.2, 
    random_state=42)
    # Train the logistic regression model
    model = LogisticRegression()
    model.fit(train_X, train_y)
    # Test the model on the test set
    accuracy = model.score(test_X, test_y)
    print('Accuracy:', accuracy)
    # Define the order of the feature names used in training
    feature_order = train_X.columns
    # Create a new patient data frame with the features in the correct order
    new_patient = pd.DataFrame({
    'age': [35],
    'sex_Female': [0],
    'sex_Male': [1],
    'blood_pressure': [120],
    'cholesterol': [250],
    'smoker_No': [1],
    'smoker_Yes': [0],
    'diabetes_No': [1],
    'diabetes_Yes': [0],
    'family_history_No': [0],
    'family_history_Yes': [1]
    }, columns=feature_order)
    # Make the prediction
    new_pred = model.predict(new_patient)
    # Print the predicted disease status
    if new_pred[0] == 1:
    print('The new patient is predicted to have heart disease.')
    else:
    print('The new patient is predicted to not have heart disease.')
    ‘’’
    

    Este exemplo de código utiliza um modelo de regressão logística para prever a ocorrência de doenças cardíacas em pacientes com base em seus dados pessoais, como idade, sexo, pressão arterial, níveis de colesterol, histórico familiar, tabagismo e diabetes.

    O código começa gerando dados fictícios de pacientes usando a biblioteca NumPy e o pacote Pandas. O DataFrame resultante contém informações sobre a condição de saúde dos pacientes e suas informações pessoais.

    A seguir, o código transforma as variáveis categóricas em binárias usando a codificação one-hot. Em seguida, divide os dados em conjuntos de treinamento e teste.

    O modelo de regressão logística é treinado usando o conjunto de treinamento e, em seguida, é testado no conjunto de teste. A acurácia do modelo é medida e impressa na tela.

    Em seguida, um novo paciente é criado, com informações pessoais fornecidas no código. O modelo é então usado para prever se o paciente tem doenças cardíacas ou não. A previsão é impressa na tela.

    Este exemplo demonstra como os modelos de aprendizado de máquina podem ser usados ​​para prever doenças cardíacas em pacientes com base em informações pessoais. Ele usa a biblioteca scikit-learn e a linguagem de programação Python.

    Conclusão

    Em conclusão, o aprendizado de máquina está mudando a forma como as empresas tomam decisões e oferecem produtos e serviços personalizados aos seus clientes. É uma tecnologia poderosa que pode ser aplicada em diversas áreas, desde o diagnóstico médico até a previsão de demanda de produtos. Com a ajuda de algoritmos de aprendizado de máquina, é possível analisar grandes quantidades de dados de forma rápida e precisa, identificando padrões e relações que seriam difíceis de serem percebidas por humanos. Isso permite que as empresas tomem decisões mais informadas e eficientes, aumentando a eficácia de suas estratégias e melhorando a experiência do usuário.

    No entanto, a aplicação do aprendizado de máquina requer um conhecimento sólido de programação e estatística, bem como o acesso a grandes conjuntos de dados. Além disso, é preciso estar atento a questões éticas e de privacidade, garantindo que os dados sejam tratados com respeito e transparência. Portanto, é importante contar com profissionais qualificados e experientes em desenvolvimento de software, para garantir o sucesso dos projetos de aprendizado de máquina.

    Em suma, o aprendizado de máquina é uma tecnologia em constante evolução que oferece inúmeras oportunidades para empresas que desejam se destacar no mercado. Ao combinar essa tecnologia com uma abordagem estratégica e ética, as empresas podem criar soluções inovadoras que melhoram a experiência do usuário, aumentam a eficácia de suas estratégias e, por fim, impulsionam o sucesso do negócio.

    Algumas recomendações e referências sobre Machine learning:

    Bishop, Christopher M., and Nasser M. Nasrabadi. Pattern recognition and machine learning. Vol. 4. No. 4. New York: springer, 2006.

    Goodfellow, Ian, Yoshua Bengio, and Aaron Courville. Deep learning. MIT press, 2016.

    Jordan, Michael I., and Tom M. Mitchell. “Machine learning: Trends, perspectives, and prospects.” Science 349.6245 (2015): 255-260.

    Murphy, Kevin P. Machine learning: a probabilistic perspective. MIT press, 2012.

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    Guilherme Ferreira
    Software Engineer formado em Ciência da Computação. Tutor de cursos e desenvolvedor de software. Curte explorar novas tecnologias e estudar inteligência artificial.