Software como Serviço (SaaS, do inglês Software as a Service) vem se tornando, cada vez mais, uma opção vantajosa e viável para empresas que buscam agilidade, autonomia e flexibilidade para um desempenho ainda mais competitivo no mercado. Mas o que é uma plataforma SaaS?

Soluções de SaaS permitem que companhias, suas parceiras e seus clientes executem softwares sem a necessidade de instalação em computadores e servidores locais. Ou seja: plataformas hospedadas na nuvem podem ser utilizadas de forma remota e através da internet para a execução de uma série de tarefas.

Trata-se de uma possibilidade especialmente conveniente, pois elimina o trabalho complexo de gestão de servidores, configurações de rede e equipamentos físicos. Não é por menos que plataformas SaaS vêm conquistando o mercado de cloud computing e se tornando uma das alternativas mais procuradas por empresas que visam a uma transformação digital.

Quais são as vantagens de se investir na criação de uma plataforma SaaS?

Como mencionado, através de soluções do tipo SaaS, usuários podem acessar dados, documentos e softwares a partir de um dispositivo conectado à internet. Além disso, em vez de adquirirem licenças perpétuas de softwares de terceiros, empresas têm nas mãos a própria tecnologia e são capazes de adaptá-la para acompanhar movimentos de mercado. Mas, ao contrário do que parece, as informações não circulam sem segurança.

Isso porque os dados empresariais são protegidos e há protocolos para se evitar falhas no sistema. Aliado a isso está o fato de que as plataformas SaaS permitem um maior diálogo e colaboração entre diferentes equipes, através do fácil compartilhamento de arquivos. A hospedagem na nuvem também significa que as atualizações do software acontecem de forma automatizada, reduzindo custos e integrando sistemas.

Aliás, quando se fala em transformação digital, as plataformas SaaS surgem como uma opção para empresas que querem mais do que apenas incluir a tecnologia no dia a dia e que desejam, também, mudar a mentalidade para alcançar melhores resultados. A transformação digital é um mindset que coloca a tecnologia e a inovação em papéis centrais. Neste cenário, o Software as a Service é um aliado para a otimização de performance a partir de uma transformação estrutural e tecnológica, já que também pode ser customizado e personalizado para atender a demandas específicas.

Os motivos por trás do sucesso de plataformas SaaS estão relacionados à capacidade de serem efetivas para diversos segmentos e modelos de negócio. Sua popularidade se deve à sua simplicidade, segurança e conectividade.

Como está o mercado de SaaS no Brasil?

Com tantas vantagens, não é à toa que o mercado está efervescente, com o surgimento de novas startups focadas em soluções SaaS e plataformas cada vez mais inovadoras. Para se ter ideia, o IDC Brasil estima que US$ 8,15 bilhões foram movimentados em 2020 pelo mercado brasileiro de software. Este cenário foi impulsionado, em parte, pela pandemia do novo coronavírus, que exigiu uma rápida modernização das empresas e forçou a aceleração da transformação digital, condições que se tornaram fundamentais para negócios se manterem relevantes no mercado.

A Reports Valuates, especialista em pesquisas de mercado, aponta que o Software as a Service deve valer, até 2026, US$ 307,3 bilhões. Atualmente, o valor está estimado em US$ 123 bilhões, mas a expectativa é de que cresça à medida que as empresas passam a adotar soluções do tipo SaaS para diversas funções, como lançar um novo produto no mercado e gerenciar o relacionamento com o cliente.

Por essas razões, um dos segmentos que mais oferecem soluções do tipo SaaS é o de marketing digital, que desenvolve plataformas voltadas para atendimento digital, fluxos de trabalho, banco de dados, CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning).

Outro expoente é o setor de investimentos, que vem se destacando no cenário brasileiro de SaaS. Não só os bancos já nascem digitais, mas o Software as a Service vem se tornando a essência da transformação digital de bancos tradicionais. E-commerce e plataformas de ensino a distância também fazem parte dessa história.

Exemplos de empresas que utilizam o SaaS

Diversos softwares tradicionais e populares, conhecidos por grande parte das pessoas, são oferecidos dessa forma. É o caso, por exemplo, de editores de texto e planilhas, como o Google Docs e Sheets, além do Office 365 da Microsoft e dos programas da Adobe.

As possibilidades de softwares do tipo SaaS estão longe de se esgotarem: há sempre novas plataformas surgindo e revolucionando o mercado. Um exemplo é a Netflix e semelhantes, empresas SaaS que permitem aos usuários assistir a filmes e séries sob demanda a partir de assinaturas mensais. O que é necessário para isso? Apenas uma conexão com a internet (e um aparelho compatível)!

Para além do entretenimento e do cenário internacional, outros nomes vêm se destacando no Brasil com o uso de plataformas SaaS. É o caso da Pipefy, que é uma das maiores startups SaaS do Brasil - e sua trajetória começou na ateliware. Com as soluções da aplicação que oferece, é possível criar ou personalizar workflows de trabalho, que se adequam às necessidades e à rotina das empresas e possibilitam otimizar processos e gerenciar serviços.

Se a Pipefy é uma startup brasileira referência que vem revolucionando a automação de workflows, o gerenciamento de processos e a transformação digital de empresas, a minestore é um exemplo de plataforma SaaS que está ajudando muita gente a estabelecer presença no cenário virtual. Nela, os usuários têm acesso a templates prontos e personalizáveis para criarem suas lojas virtuais. A solução é rápida, simples e acessível: só é preciso se preocupar em personalizar um espaço de e-commerce e começar a vender.

As plataformas SaaS estão por todos os lados, sendo que mercado imobiliário, agronegócio, gestão de negócios e e-commerce são só alguns exemplos. Uma coisa é certa: vieram para ficar, e empresas que estão se transformando digitalmente precisarão delas para se manterem competitivas.

Pensando em aderir a essa tendência? Conte com a ateliware, que é especialista em desenvolver produtos digitais e soluções sob medida para empresas e clientes de diversos segmentos que desejam, com a transformação digital, descomplicar o mundo dos negócios.

Referências:

- Software as a Service (SaaS) Market Size is Projected to Reach $307 Billion by 2026 | Cision

- 70 SaaS Statistics You Must Learn: 2021 Market Share & Data Analysis | FinancesOnline